Etudes de cas cas n°3 (fichiers)


Emmanuel DA ROCHA
Directeur Commercial et Marketing de la société LIBERTY GIFT
Cadeau par l'objet


« Le fichier de Comités d'Entreprises proposé par la société 2lu est idéal. Qualifié et facile d'utilisation nous l'utilisons quotidiennement pour prospecter et faire notre suivi clients. Nous concentrons ainsi nos efforts là où il y a un véritable intérêt »


LE CONSTAT :

Les problèmes de fichiers sont récurrents dans toutes les sociétés, est ce qu'il faut louer ou acheter, comment faire les mises à jour sans y dédier une personne à plein temps, comment contacter les clients potentiels sans être dans du Mass Market, est ce qu'il faut privilégier le courrier, le téléphone, l'email ?

LA SOLUTION :

Il s'agissait de proposer un fichier très ciblé et souple d'utilisation. Sur le marché des Comités d'Entreprises, le premier critère de ciblage est d'identifier ceux qui ont des besoins et souhaitent recevoir des informations et des offres commerciales. Pour cela les CE ont été interrogés et ceux qui répondaient à ces critères ont donné d'eux-mêmes le nom de l'entreprise, l'adresse postale, désigné par leur nom et prénom le ou les élus chargés de recevoir ces informations et ces offres en précisant les n° de téléphone et les emails et complété ces données avec l'effectif, le secteur d'activité, la nature des besoins.
Pour qu'il y ait souplesse d'utilisation, une formule d'abonnement a été créée, avec libre utilisation de l'ensemble des données, en y incluant des mises à jour régulières.
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